CAの恋愛・結婚相手でまず頭に浮かぶのは、パイロットかと思います。
私も現役時代には、パイロットと付き合ってるCAって結構多いの??
なんてよく聞かれたものでした。
確かに、CAはパイロットと付き合っていたり結婚したりというのもとても多いです。
職場で出会いお互いに惹かれ合うというのは、一般的な社内恋愛と同じかと思います。
それと同じくらいよく聞かれる質問が、
機内で連絡先を渡され(要はナンパ)付き合ったりってあるの?
という質問でした。
以前の記事でも書きましたが、
機内で出会いお付き合いを経て結婚するCAって意外と多いんですよ!
しかも機内で声を掛けてもらえるってCAにとっては嬉しいものです。
毎フライト出発前には、保安事項や非常用機材の使用方法のリマインド、
サービス方法の確認などを行うブリーフィングを必ず行います。
そこでは、フライト中にお客様とよく会話をしましょうという話も出ます。
積極的にお客様とコミュニケーションをとる事がGOODサービス
という風潮もあるのです。
お話を深くする事で、そのお客様のニーズをより深く知る事が出来ますからね!
お客様の記憶に残るサービスが出来れば、そのお客様は必ずリピーターと
なって下さいます。
お客様の潜在的ニーズを探るのには、やはりコミュニケーションは必要不可欠です。
そこでお話ししている中で、お客様から何らかの良い評価を頂き
個人的な連絡先を頂くというケースが多かったように思います。
実は連絡先を下さるのは何も男性だけではないんです!
女性の方が女性CAに連絡先を下さる事もあるんですよ!!
私達CAのサービスに感銘を受けて下さり、
乗務していたCA全員をお食事にお誘い下さる事もありました。
それはそれは素敵なパリでの一夜でしたね。
また私が個人的に、唯一、積極的に連絡先をお渡ししていたお客様がいます!!
みなさんはどんな方だとご想像されましたか??
イケメンの男性???
いえいえ違います(笑)
CAになりたいという就職活動をしてる学生さんでした。
航空業界に就職したい!
そんな学生さんにのご相談にも良くのっていましたね~。
フライト中ではなかな全てのご質問にはお答え出来ないので、
もし良かったらという形で名前と連絡先を渡していたものです。
機内では本当に様々な出会いやドラマがあります。
それこそがCAという仕事の醍醐味で、
やっぱりみんな接客が好きなんですよね!
接客のプロである私達はお客様をよく見ているため、
そのお客様の特徴などを瞬時に掴めます。
こちらに好意を抱いて下さるお客様って、なんとなくわかっちゃう時もあるんですよね(笑)
以前、好意の返報性について書きましたが、意識をされるとこちらも意識をしてしまいます!
そんな訳で、CAがお客様を意識しちゃう事って事実あります。
確かにサービスする側とサービスされる側。
接客する側とお客様という立場。
あくまでも仕事上での付き合いかもしれません。
でもCAはロボットではなく、感情のある人間です。
お客様にほろっとしちゃう事だって正直ありますよ!
機内ではお褒めのお言葉を頂く事より、残念ながら厳しい意見を頂戴する事の方が多いです。
日本人の気質なのか、人を褒める・感謝の言葉を口に出すってあまりないですね。
外国人なんかは、コーラ一杯で満面の笑みで“サンキュー”と言って下さるのですが、
日本人のお客様は目も合わせてくれないくれない方がほとんどです。
そんな中でサービスに関しお褒めの言葉などを直接頂けたら、
優しいお客様だなとどんなCAも思いますね。
印象に深く残ります!
機内だけに限らず働く女性に対し、一生懸命番頑張っている姿を
直接その場で褒めて貰えること程嬉しいことはないと思います!
これはCAに限らず、他の接客業でも同じだと思います。
笑顔が素敵だね。
気が利くね。
話すきっかけはこんな感じで思ったことをその通り伝えればいいだけなのです!
そこで女性は必ず反応をするので、
ここからはコミュニケーション次第ですよ!
普段のあなたの会話力が試されます。
他の男性と一線を画す為に、会話術というのは必須です。
このサイトではいくつかおススメの教材をご紹介していますので、
会話に自信のない方には是非おススメです!
会話の技術は、磨けば必ず身についてきますから。
ご縁あって女性と連絡先を交換出来ても、コミュニケーション下手では
その後に続きませんからね!